De versie 2018.2 is in alle opzichten een belangrijke upgrade.

Naast de verbeteringen, opgeloste bugs en nieuwe functionaliteit is deze versie volledig gericht op verbeterde beveiliging. Ivanti geeft door de slagzin die ze bij deze versie laten vergezellen “Security by design / Private by default” aan dat hier nu alle aandacht naar toe is gegaan en goed gekeken heeft naar de GDPR / AVG regelgeving die nu zo actueel is. 

Wat is er veranderd?

Zonder heel technisch te worden is er onder de motorkap behoorlijk wat veranderd. In het kort: de database connectie is verbeterd door een veiligere verbinding, binnen GoldMine zijn er beveiligingsmaatregelen genomen voor gebruik van SQL (maken van filters en groepen) en wachtwoord complexiteit is aangepast. 

Nieuw is o.a. support voor SQL Server 2017. En er zijn zo’n 35 wensen gehonoreerd, waaronder een compleet verbeterde Outlook koppeling. 

Een uitgebreid filmpje over deze update vindt je hier. 

Database connectie

Met de nieuwe database connectie wordt ongeoorloofd toegang krijgen tot de database nog moeilijker gemaakt.

In GoldMine 2018.2 wordt verbinding gemaakt met het TLS1.2 protocol waar mogelijk, wat een veiligere manier is van data opvragen. Beheerders van wat oudere systemen zullen voor de upgrade wel wat moeten doen om de databases hier op voor te bereiden. Nieuwe systemen, mits up-to-date, hebben hier geen last van. 

Wachtwoord complexiteit is sterk verbeterd

Er zijn een groot aantal zaken aangepast om de wachtwoordcomplexiteit te verbeteren waardoor ongeoorloofde toegang tot GoldMine een stuk moeilijker wordt. Bij nieuwe installaties wordt niet automatisch meer een user ‘Master’ aangemaakt maar is er aan het einde van de installatie de mogelijkheid een user met Master rechten aan te maken. Daarnaast wordt je als gebruiker gedwongen om regelmatig je wachtwoord aan te passen. 

GoldMine web

GoldMine web gaat vanaf 2018.2 standaard een secure connectie opzetten. Dit houdt in dat je in de browser https:// ziet staan en dat je een slotje naast webadres ziet staan. Dit gebeurd door middel van een certificaat. Heb je die niet, wat heel goed mogelijk is, dan is het zaak er één aan te schaffen (wij kunnen je hierbij helpen).

Wat is de impact van deze versie... wat merken de gebruikers?

De impact is hoog en het is geen 'standaard upgrade'. Echter, na een aantal uitgevoerde upgrades kunnen we stellen dat met een goede planning en stappenplan de upgrade goed en snel te doen is. 

Het eerste waar gebruikers mee te maken krijgen na de upgrade is wanneer ze voor de eerste keer gaan inloggen. Het wachtwoord dient HOOFDLETTERS te worden ingetoetst. Dit komt omdat wachtwoord na de upgrade hoofdletter gevoelig is geworden en voorheen was dit niet het geval. Het maakte niet uit of je het wachtwoord met kleine of hoofdletters instelde, het wachtwoord werd in standaard in hoofdletters opgeslagen. 

Na het voor de eerste keer ingelogd te zijn wordt er gevraagd het wachtwoord te veranderen. Dit kan je als gebruiker 2x afwijzen maar de 3^e keer kom je GoldMine niet meer in en wordt je verplicht het wachtwoord te wijzigen. 

Ons advies over deze upgrade

Wij adviseren om deze upgrade uit te voeren.  GoldMine wordt er veiliger en beter door, daarnaast ben je weer up-to-date met de laatste versie en klaar voor de toekomst. Houdt er wel rekening mee dat de upgrade ertoe kan leiden dat mensen gedurende het upgrade proces even niet in GoldMine kunnen (doorgaans maximaal 2 a 3 uur).

Wil je meer weten en/of een voorstel van ons voor deze upgrade, vul dan onderstaan formulier in en dan nemen we snel contact op. 

 Upgrade Aanvragen

Kennissessie CRM – e-mail marketing

We nodigen je graag uit voor een kennissessie CRM & e-mail marketing op donderdag 28 juni. Deze gratis sessie organiseren we samen met Spotler; de marktleider in Nederland van e-mail marketing. De software van Spotler wordt door meer dan 5000 gebruikers gebruikt. Zowel grote als kleine organisaties zetten de software in voor het verzenden van mailings en het opstellen van geautomatiseerde campagnes.

Een van de grootste uitdagingen is het correct verzamelen en beheren van de juiste data. Het is daarom eigenlijk vanzelfsprekend dat CRM en de e-mail marketing oplossing geïntegreerd en gekoppeld zijn. Echter… het gebeurt (te) weinig, terwijl een integratie zo krachtig kan zijn en je direct tijd en geld kan opleveren.

 Inschrijven

Tijdens de sessie gaan we in op de voordelen van het integreren van CRM en je e-mail marketing oplossing. Met concrete voorbeelden en een case (waarin je zelf ook een rol speelt) laten we zien wat je relatief eenvoudig en snel kunt bereiken.

Na de sessie weet je wat de mogelijkheden zijn en waarom een integratie tussen CRM en e-mail marketing eigenlijk een must is. Ook uit AVG / GDPR oogpunt.

Voor wie?

Deze kennissessie organiseren we voor iedereen die CRM en e-mail marketing naar een hoger nivo wil tillen en van deze combinatie een ijzersterke marketingmachine wil maken. 

Datum: donderdag 28 juni 2018
Waar: MailPlus / Spotler op de Boris Pasternaklaan 16 in Zoetermeer

Tijden:

13:30 uur: Ontvangst
14:00 uur: De kracht van een geïntegreerde CRM – e-mail marketing omgeving
14:30 uur: Hoe werkt het in de praktijk?
15:00 uur: De rol van AVG / GDPR
16:00 uur: Napraten met een hapje en een drankje

 Inschrijven

Net als andere Europese organisaties, zijn wij als Qubics BV verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die wij beheren en de manier waarop we hiermee omgaan.

Verwerkersovereenkomst GoldMine

Wij komen in verschillende hoedanigheden in aanraking met persoonsgegevens die in uw systemen staan. Dat kan zijn via de helpdesk die meekijkt, de werkzaamheden die wij voor u in GoldMine uitvoeren, of omdat Qubics software host waar persoonsgegevens instaan. In die gevallen zijn wij de verwerker en bent u de verwerkersverantwoordelijke.

Als verwerkersverantwoordelijke dient u alle afspraken omtrent de verwerking van de persoonsgegevens vast te leggen in een verwerkersovereenkomst. In de AVG worden specifieke eisen gesteld aan wat er in deze overeenkomst hoort te staan. U bent hier verantwoordelijk voor. 

Qubics biedt een standaard overeenkomst aan waarin de belangen zowel de verwerker als de verwerkersverantwoordelijke worden behartigd. U kunt er voor kiezen om deze verwerkersovereenkomst te gebruiken en deze hier aan te vragen. Klik op onderstaande button om deze verwerkersovereenkomst aan te vragen.

 Aanvragen

GoldMine Web
We installeren het nu al bijna 2 jaar en we zien dat steeds meer klanten ervoor kiezen om te gaan werken met GoldMine Web, maar… er zijn ook nog veel klanten die het niet gebruiken.

Waarom GoldMine Web
Als je veel onderweg bent kan het soms handig zijn om je relatiebestand (inclusief alle communicatie met de klant) bij de hand te hebben voor bijvoorbeeld de contactgegevens. Je kunt snel een route plannen naar dat adres door een koppeling met Google-maps. Je kunt als je Web op een mobiel bekijkt op het telefoonnummer klikken om direct te bellen voor een afspraak.
GoldMine web is benaderbaar via je browser en is responsive. Het maakt niet uit of je het in de webbrowser van een PC, tablet of telefoon bekijkt.
Dus ook op een PC waar GoldMine niet op is geïnstalleerd. Een browser en internet connectie is het enige wat je nodig hebt.

GoldMine Web kost niets
Als je een supportcontract hebt, heb je recht op nieuwe versies van GoldMine en ook op GoldMine web. De software kost je dus helemaal niets extra’s.

Installeren en gaan
De ervaring leert dat de installatie van GoldMine web redelijk eenvoudig is. Als de server waar GoldMine web op staat hiervoor geschikt is, is de installatie in een paar uur gedaan. De webpagina draait dan ook op de eigen (GoldMine) server.

Beveiliging.
Inloggen in GoldMine web is verplicht. Je kunt in GoldMine web inloggen met je eigen gebruikersnaam en wachtwoord die je gebruikt in GoldMine.
In tegenstelling tot Goldmine client die op eigen PC draait is de GoldMine web pagina, als dit is opengesteld, in principe voor iedereen in de wereld te bereiken. Advies is dan ook net als bij veel applicaties een moeilijk te raden wachtwoord te gebruiken.

Nadruk ontwikkeling ligt bij GoldMine Web
Al wordt het niet hardop gezegd, de nadruk van de ontwikkeling van GoldMine ligt bij GoldMine Web. In de komende tijd zullen steeds meer functionaliteiten bijkomen (die nu al beschikbaar zijn in de onpremise versie) en wordt er verder gewerkt aan de layout.

Voordelen

• Overal benaderbaar.
• Draait op elke webbrowser.
• PC, tablets en smartphones (Android, iPhone)

Nadelen

• De webpagina draait op de eigen GoldMine server dus niet volledig in de cloud.
• Niet alle functionaliteiten uit GoldMine (onpremise) zitten in GoldMine web.
• Mail versturen vanaf GoldMine Web zit niet automatisch in GoldMine bij klant.
• Geen inbox zoals in GoldMine aanwezig.
• Geen Single Signon.

Conclusie
Wij adviseren GoldMine Web te installeren. Het is eigenlijk zonde om het niet te doen. Het kost slechts een paar uur installeren en het vult de huidige GoldMine omgeving aan. Je hebt er gelijk profijt van. Mocht je meer informatie wensen of een voorstel voor de installatie van GoldMine Web klik dan hier.